Vous devez signaler immédiatement le vol à la police. Ils pourront vous fournir un rapport qui vous sera utile pour traiter les réclamations d'assurance.
Informez votre compagnie d'assurance:
Normalement vous devez avoir une assurance pour votre terminal de paiement. Par conséquence, vous devez informer votre compagnie d'assurance du vol dès que possible. Ils pourront vous guider sur les prochaines étapes à suivre et vous informer des documents à fournir pour déposer une demande d'indemnisation. Assurez-vous de leur fournir une copie du rapport de police.
Informez vos clients:
Si vous avez des clients récurrents qui effectuent des paiements à distances sur votre terminal de paiement, vous devez les informer immédiatement du vol. De cette façon, ils peuvent être prêts à effectuer des paiements alternatifs jusqu'à ce que vous récupériez votre terminal de paiement ou que vous en obteniez un nouveau.
Surveillez vos comptes bancaires:
Vous devez surveiller attentivement vos comptes bancaires pour vous assurer qu'il n'y a pas d'activité suspecte. Si vous remarquez quelque chose d'inhabituel, vous devez contacter immédiatement votre banque.
Fournissez-nous une copie du dossier:
Afin d'éviter de payer la caution du votre terminal de paiement sans possibilité de remboursement, vous devez constituer un dossier et le transmettre à votre assurance. Pour ce faire, vous devez suivre les instructions que votre assurance vous fournira, y inclure une copie du rapport de police, et toute autre documentation pertinente. Nous vous demandons de nous transmettre une copie de ce dossier dès que possible pour nous aider à prendre les mesures nécessaires par mail sur support@smart4invest.com