Comprendre la facturation et le renouvellement
Puis-je modifier la fréquence de facturation ?
Oui, en général, la facturation est programmée pour qu'une domiciliation se fasse tous les 3 mois. Cependant, nous comprenons que les besoins de nos clients peuvent varier. Vous avez la possibilité de modifier la fréquence de facturation en nous ...
Comment fonctionne le renouvellement automatique du contrat ?
Le renouvellement automatique de votre contrat s'effectue au terme de celui-ci, généralement à la fin d'une période initiale de 36 mois à 63 mois, à partir de la date de signature initiale. Ce processus s'applique à tous les contrats d'une durée ...
Quand vais-je recevoir ma première facture ?
Votre première facture vous sera envoyée environ cinq jours après l'installation et la mise en service des produits ou services commandés. Cette facture sera exclusivement envoyée par e-mail. Toutefois, si vous préférez recevoir une version papier de ...
Comment avoir accès a mon portail facturation chez S4I
Pour accéder à votre portail de facturation personnel et consulter vos commandes, factures, notes de crédit, etc., veuillez suivre ces étapes simples : Faire une demande par e-mail : Envoyez un e-mail à l'adresse compta@smart4invest.com en indiquant ...
Comment avoir la copie de mes factures S4I ?
Si vous avez besoin d'une copie de votre facture, vous avez deux options simples : Téléchargement depuis la plateforme en ligne S4I : (accédez à mon portail S4I) Connectez-vous à votre compte client sur notre plateforme en ligne S4I. Accédez à la ...
Comment contester une facture ?
Si vous souhaitez contester une facture, vous pouvez suivre l'une des deux méthodes suivantes : Créer un ticket de contestation : Vous pouvez soumettre une contestation de facture en créant un ticket via notre système de support client. Pour ce ...