Que faire si je constate une erreur sur ma facture ?

Si vous constatez une erreur sur votre facture, vous pouvez là contester. Vous pouvez le faire en créant un ticket de support dans lequel vous indiquez clairement les détails de ou des factures concernée ainsi que la nature spécifique de l'erreur. Une fois votre ticket soumis, notre équipe se chargera alors d'examiner attentivement votre demande et le cas échéants de rectifier toute inexactitude dans les plus brefs délais.

Il est important de noter que vous pouvez suivre l'évolution de votre demande directement depuis votre espace personnel sur notre plateforme. Chaque fois que le statut de votre ticket évoluera, vous recevrez une notifications par e-mail pour vous tenir informé de sa progression. Ces notifications seront envoyées jusqu'à la clôture de votre demande, vous permettant ainsi de rester informé à chaque étape du processus.

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