Comment contester des frais ?
Pour contester des frais, veuillez suivre les étapes suivantes :
Dans votre e-mail, veuillez inclure les informations suivantes :
- Vos coordonnées de contact (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail).
- Les détails précis des frais que vous contestez, le montant facturé et toute référence pertinente.
- Une explication détaillée de la raison pour laquelle vous contestez ces frais. Veuillez fournir autant de détails que possible pour nous aider à comprendre votre préoccupation.
Notre équipe facturation examinera votre demande de contestation avec attention. Nous nous efforcerons de répondre à votre e-mail dans les plus brefs délais.
Veuillez noter que nous sommes déterminés à résoudre les problèmes de frais de manière juste et transparente. Nous apprécions votre communication ouverte et votre coopération dans ce processus.
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